قوانین و مقررات خرید اینترنتی از مجموعه دلبند
ماموریت مجموعه دلبند همانطور که از شعار آن نیز برمی آید"آرزوی دلبند، آراستگی دلبندانمان" آراستگی است. در راستای ایجاد آراستگی نیازمندیم که نظام و ضوابطی را داشته باشیم تا با کیفیتی مناسب به مشتری خدمات ارائه نموده و در نهایت رضایت لازم را از سمت مشتری به ارمغان آوریم. به همین منظور  مجموعه ای از چارچوب و قواعد خرید و ارائه خدمت توسط دلبند تهیه شده که تقاضا می نماییم حتماً قبل از اقدام به خرید این مستند را مطالعه فرمایید.
چارت مسیر ارائه خدمت به مشتری مشابه شکل ذیل می باشد که از زمان سفارش تا تقدیم بسته به مشتری را نمایش می دهد.

همانطور که در چارت نیز مشخص است تمام تلاش مجموعه دلبند بر این است تا آسودگی و سهولت را در کنار کیفیت محصولات برای مشتری به ارمغان آورد. (بطور کلی هر عاملی که خارج از اختیار دلبند موجب کاهش خدمت رسانی دلبند گردد از تعهد دلبند خارج است لیکن نهایت همت دلبند بر این است که به محض رفع مشکل، خدمت رسانی با کیفیت قبلی را ادامه دهد. لازم به توضیح است که با در نظر گرفتن این موضوع که بخش قابل توجهی از فرآیند امور اجرایی در دلبند توسط نیروی انسانی صورت می گیرد لذا علیرغم کنترلها و بکار گیری بهترین نیروها محتمل است که به دلیل خطای نیروی انسانی در فرآیند خدمت رسانی به مشتری اشتباهی صورت گیرد که پیشاپیش از مشتریان عزیز پوزش می طلبیم و تمام تلاش خود را خواهیم نمود که در زمان بروز چنین مشکلاتی در اسرع وقت نسبت به جبران مشکل اقدام نماییم.)
عضویت در سایت: پرداخت هزینه سفارش: خرید و تعویض کالا: راهنمای اندازه گیری، سایزها و توضیحات تکمیلی:
 
ارسال و بسته بندی:   تعاریف: امید است با مطالعه دقیق این مستند و تلاش مجموعه دلبند که ارائه خدمات متمایز و ایجاد رضایت برای شماست خریدی با کیفیت داشته و لبخند رضایت همواره بر لبان شما نقش ببندد. 
لازم به توضیح است که تمامی ضوابط جاری بسته به شرایط اقتصادی، اجتماعی و یا مسائل غیر قابل پیش بینی داشته و این صفحه امکان بروز رسانی دارد که قطعاً در زمان تغییر در سایت دلبند بارگذاری می گردد تا همه مشتریان بتوانند از محتویات آن مطلع بوده و آگاهانه از خدمات مجموعه دلبند بهره برداری فرمایند.


 
 
 


آدرس:  تهران خیابان وحید دستگردی ، خیابان فرید افشار ، بلوار آرش شرقی ، کوچه کریمی ، پلاک 21